التخطي إلى المحتوى

لا يوجد نقص في خطوط الإتصال في بيئة العمل اليوم, البريد الإلكتروني والفرق, والمكالمات الهاتفية والواتس آب وتطول القائمة, ولكن بينما يمكن الوصول إلى الإتصالات على نطاق واسع, ما مدى فعالية التواصل مع زملائنا أو مديرينا أو عملائنا؟

يجب أن نفكر في كيفية تحسين تقنيات الإتصال لدينا للتعاون وبناء الأفكار معًا والإستفادة من خبرة الآخرين, وهذه هي الطريقة التي تؤثر حقًا على الأعمال بدلاً من مجرد الإنشغال بها, وللقيام بذلك من الضروري التفكير في نهجنا الفردي للتواصل من أجل تمكين التعاون, سيمكننا من نهج مدروس للتواصل مع الآخرين, للحصول على أقصى إستفادة منهم والإستفادة من مدخلاتهم أو خبراتهم.

إقرأ أيضاً: هل إدارة الوقت هو في الواقع مضيعة للوقت؟

ومن خلال التعامل إستراتيجياً في تفاعلاتنا اليومية, يمكننا أن نضمن أننا نستفيد حقًا من المعرفة والخبرة التي تحيط بنا, فيما يلي بعض الإستراتيجيات, التي يجب وضعها في الإعتبار في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى التعاون مع فريقك أو أصحاب المصلحة, للحصول على أقصى إستفادة منهم, وتركز هذه الإستراتيجيات على وضع جمهورك, أولئك الذين تتعاون معهم في مركز نهجك – للتعاطف معهم وخلق بيئة يمكنهم من خلالها المساهمة حقًا, وتقديم خبراتهم لجعل فكرتك أفضل.

1 – الهدف

يمكن أن يكون التعاون أو التعليقات الشخصية أمرًا خطيرًا, وهذا يعني أنك لا تستفيد حقًا من الخبرة التي تبحث عنها, وبدلاً من ذلك, العاطفة هي التي تقود النتائج, والموضوعية تعني التفكير من حيث الفعالية بدلاً من المشاعر الشخصية, ولتمكين إستجابة موضوعية من جمهورك, فكر في كيفية جعل فكرتك أو إقتراحك ملموسًا أو نسبيًا أو محددًا بدلاً من مجردة أو نظرية, وإستخدم الأمثلة أو البيانات السابقة لدعم الفكرة, إجعل فكرتك قابلة للربط من خلال إستخدام الإستعارات لوصف إقتراحك أو النتائج المتوقعة, وصنّف الخيارات أو الحلول لتقييم أفضل جماعيًا للعمل وفقًا له.

إقرأ أيضاً :  لماذا يعم الفشل حياة معظم الأشخاص

2 – وجهة النظر

وجهة نظرك الشخصية وإظهار التزامك ومساهمتك في التعاون من خلال التفكير في وجهة نظرك الخاصة, قبل الإتصال بإجتماع أو إستشارة زميل في العمل, يمكن أن يوفر ذلك أيضًا نقطة إنطلاق لمحادثتك, حيث يمكنك أولاً تقديم فكرة البدء للرد عليها والبناء عليها جماعيًا ومشاركة توصيتك, والأهم من ذلك لديك مبررات لماذا تعتقد بهذه الطريقة, ثم إستمع إلى أصحاب المصلحة أو فريقك, وضع في إعتبارك كيف يمكن إستخدام خيارات متعددة لطرق قابلة للتقدم إلى الأمام, وكيفية إستخدام هذا التعاون لجعل مقاربتك أكثر مراعاة وشمولية وفعالية.

3 – الإستماع والفهم

إن التشاور مع فريق من الخبراء متعدد الوظائف, أو العمل مع العملاء عندما تستمع عمداً, تكون قادرًا على فهم أفضل, لكيفية أن تجربتهم السابقة تسترشد بمنظورهم الحالي للإستفادة من الخبرة داخل فريقك, ولا يكفي مجرد فهم ما يفكرون فيه, ولكن الإستماع إلى سبب إعتقادهم بذلك, عليك أن تسأل أولاً لماذا وكيف, ثانيا إن طرح الأسئلة لفهم وجهة نظر أخرى حقًا سيمكنك من فهم جميع جوانب المدخلات بشكل أفضل, والبناء على حل أكثر تحديدًا معًا, والتعاون لا يعني المساهمة فقط, ويجب أن تضع في إعتبارك الجانب الآخر من معادلة التعاون, وأن تكون قادرًا على الإمتصاص.

4 – إعرفهم كفرد وإعرف أولوياتهم

نحن جميعًا بشر, وبهذا يكون السياق هو كل شيء, الأمر متروك لك للتفكير في سياق جمهورك, وربما تدرك أن جمهورك يصرف موعده اليوم, ولكن غدًا سيكونون قادرين على تقديم المزيد من الإهتمام لفكرتك, أو ربما يجب عليك التحدث مع أحد أصحاب المصلحة الذي يعرف في الواقع القليل جدًا عن الحاجة إلى فكرتك أو مقاربتك الجديدة, ويجب عليك أولاً وضع نفسك في مكان جمهورك – ما هو يومهم, أو ما هي الضغوط الأخرى التي قد يتعرضون لها, هل سبق أن شاركوا في نوع عملك من قبل, أم هل تحتاج أولاً إلى قضاء بعض الوقت في رفع سرعته؟ إذا كنت تريد أن تجعل المتعاونين معك في أفضل حالاتهم, من المهم التفكير في الوقت المناسب لذلك, ويجب أن يكون المتعاونون معك مرتاحين لك وللوضع من أجل تقديم مدخلات غير مميزة.

5 – تعرف على النتيجة التي تحتاج إلى تحريكها (وجعلها واضحة)

لتحريك الأفكار والأعمال إلى الأمام, يجب أن تراقب عن كثب الخطوة التالية, ربما يكون هناك موعد نهائي ضيق للقاء, أو هناك مزيد من التدقيق المتوقع, تأكد من أن جمهورك يعرف الخطوة أو البوابة التالية, حتى يتمكنوا من التفكير في ذلك عند إدخالها, إضبط الموقف والخطوات التالية في البداية, قبل الخوض في التفاصيل, أخبر جمهورك بما تحتاجه منهم لدفع العمل إلى الأمام, وكن محددًا مع نوع التعليقات أو التوجيهات التي تحتاجها, أو كيف تحتاجها للمساهمة أو دعم الخطوات التالية, وبمجرد أن يعرف الناس ما هو متوقع منهم, يمكنهم أن يحققوا تلك التوقعات بدقة أكبر, وفي المرة التالية التي ترسل فيها رسالة إلى زميلك في العمل أو تعقد إجتماعًا حول فكرة العمل الجديدة التالية, فكّر فيما إذا كنت تقوم بإعداد المحادثة لتمكين التعاون, وتحقيق أقصى إستفادة من جمهورك, والتواصل المدروس والهادف هو مجرد عمل جيد.

إقرأ أيضاً :  كيفية إدارة الوقت بفعالية

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *